お客さんの感情とのマッチング　2004/06/01

お客さんの「今どう思うのか？」の感情を大切にする。
洗濯している時、歯を磨いている時、車を運転している時、
残業している時．．．etc

その時点の感情と商品をマッチングさせられるかどうかだ。